「相手の言っていることを理解できない」
会話の中で、「（相手の話しを）聞いてはいるけど、実はよくわかっていない」そのような感覚に陥ったことはありませんか？一方的にいろんなことを話す相手。とりあえず反応して見せるけど、頭の中は「？？？」という状態。
一見すると噛み合っていない様子の二人ですが、あるポイントを知ることで、うまくキャッチボールできていることがわかりました。
Q＆A
- 1. 本日はどのようなお悩みで来室されましたか？
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職場におけるコミュニケーションの取り方。悩みの整理。
- 2. カウンセリングを受ける前は、どのような状況でしたか？
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コミュニケーションがうまく取れない（相手の話しがよくわからない）と感じる。自分に悪いところがあるのでは？と悩む。
- 3. カウンセリングを通じて、どのような変化や気づきがありましたか？
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質問することは、相手の言いたいことを理解するためのものなのだ、という認識に気づいた。わからなくてもよいこともある、とわかった。
- 4. 日常生活に活用したい考え方や方法は見つかりましたか？
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推測して話さないこと。質問のしかた。
- 5. カウンセラーに対するご感想をお聞かせください。
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私の悩みや事例を図解しながら聞いて理解して下さるので、嬉しいです。気づきをいつも下さるので、整理できないモヤモヤが解消できました！
- 6. 悩みの真っ只中にいた自分に、何かアドバイスするとしたら何と言ってあげたいですか？
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わからなくてもよいこともある。相手の伝えたい思いに寄り添う。
- 7. その他、ご自由に記載ください。
カウンセラーからのメッセージ
人から話しかけられやすい方は、大抵柔らかく控えめな雰囲気を持っていたり、相手の話しに上手に調子を合わせてあげられる人です。聞き上手な方と言えると思います。相手が気持ちよく話せるような空気感を持っているって、すごいことだと思います。簡単に真似できることではありません。
この方は「聞いていることがつらい」と打ち明けてくれたのですが、聞くことの意外な効果をお伝えしたところ、肩の荷が降りたようでした。
