『 コミュニケーション講座 』1ページ目
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心理カウンセラーが教えるシリーズ➁
『コミュニケ―ション講座』
１）カウンセリングだけでは足りない？
こんにちは！
心理カウンセラーの塚田陽子です。
常日頃から様々な職業・年齢・性別を問わず
多くの方のお悩みを聞き、
【過去】に受けた心の傷を癒す
【現在】の辛い状況を変える
【未来】に希望が持てる方法を見つける
ためのサポートをしています。
クライアント様からは
「すっきりしました！」
「今までとは感じ方が変わりました。」
「気持ちに余裕ができた気がします。」
など嬉しい感想を頂いています。
そんな私ですが、時々
「心理カウンセリングだけで
いいのだろうか？」
と疑問に思うことがあります。
なぜかというと、
クライアント様によっては
身近な人達から言われ続けた
ネガティブな言葉を
知らず知らずの内に学習してしまっていて
自分でも気付かない内に、周囲の人たちに
似たようなことを言ってしまっている。
ということがあるからです。
そうなるとせっかく心理カウンセリングで
過去に受けた心の傷を癒しても、
今後人との会話でまた新しいトラブルを
作り出してしまう可能性があるわけです。
【伝わる言葉の選び方】を知らないと
一生懸命説明しているのに誤解されたり
自分でも気付かずに
相手が気を悪くするような言葉を
言ってしまうのです。
２）カウンセリングを受ける理由
クライアント様が
心理カウンセラーに会いに来る究極の理由は
大きく分けて下記の二つだと考えています。
〈一つ目〉
「安心して話せる相手がいない」
〈二つ目〉
「話してもわかってもらえない」
一つ目は、
「安心して話せる相手がいない」
＝上手な【聞き方】をしてくれる人がいない
ということですし
二つ目は、
「話してもわかってもらえない」
＝伝わる【話し方】をできていない
ということが多かったりするんです。
カウンセリングを必要とする方が
多ければ多いほど、
・友人が悩んでいても
何と言えばいいかわからない
・配偶者の話しを聞いているのに、不満そう
・どれだけ言ってもわかってくれない
・どうせケンカになるだけだから何も言わない
こういう方が多いのではないか？
と思わずにはいられません。
もしかするとこれらの延長線上に
誰かが悩んでいても
（どうすればいいかわからないから）
できるだけ関わらないようにしておく。
（それが配偶者や子どもや友人であっても）
こんな態度を取るようになった人が
いるかもしれません。
冷たい人に見えるかもしれませんが、
きっとその人は大切な人のために
何もしてあげられない自分の無力さに
薄々気づいていながら
知らない素振りをしているのでしょう。
なんだか悲しく虚しい気持ちに
なってきませんか？
本当は誰だって大切な人の笑顔を
見たいのではないでしょうか？
そこで心理カウンセラーである私が
【聞き方】【話し方】を
1人でも多くの人に伝えよう！と決めたのです。
これがコミュニケーション講座を
開くことにした理由です。
生きている限り
人間関係を避けることはできないですし、
他人との間に生まれる会話を
少しでも快いものにしていけたなら、
きっとものすごく大きな財産になるはずです。
３）言葉の使い方がわかると・・・
コミュニケーションには
【聞く】と【話す】の二本柱があります。
どんな言葉を話し、どんな聞き方をすればいいのか、
なんて学校では教えてくれませんよね。
【会話】という授業は無いですから。
だけど【会話】を学ぶことは
こういう良いサイクルを創り出す力に
なるのです。
言葉の使い方がわかる➞会話が怖くなくなる
➞人が怖くなくなる➞悩み事が減る➞悩み事が
あっても、上手く言葉を使って解決できる
➞自分に自信がつく➞自己肯定感が高まる
➞生きることが怖くなくなる
こんな大きな収穫があるのです。
もちろんこれまで数十年と続けてきた言葉選びを
変えていくのですから、練習は欠かせません。
ですが日々の会話が練習の場になるのです。
その分、心がけ次第では上達も早く
自分自身の成長も感じやすいと思います。
さらには周囲にも良い影響を与えられる存在に
なっていくことでしょう。
４）クライアント様の変化
実際、カウンセリングの中でクライアント様に
『 相手の心を閉ざす言葉 』
をお教えすると、
「知らなかった！しょっ中使ってました。」
「全部使ってる、、、。」
と言う方が少なくありません。
また、
『 上手な本音の伝え方 』
『 人の心をひらく聞き方 』
などをお伝えすると
その場ですぐに
「言うのがラク！」
「言われてもイヤな感じがしない！」
と驚かれます。
早い方はその方法を日常の中で実践して
「相手の反応が変わりました！」
という報告をしてくださるんですね。
ですから私の中で
心理カウンセリングに加えて
コミュニケーションの方法を教えることは
ものすごく大切なことなんじゃないかと
確信するようになったわけです。
ちなみに教えているのは
◆パートナーの言うことが理解できない
◆親が意見を押し付けてくる
◆子どもが言うことを聞かない
◆部下が何度言ってもミスをくり返す
◆何度説明してもわかってもらえない
◆人から悩みを話されると自分が辛くなる
こういう場面で役立つ方法です。
夫と妻・親と子・上司と部下・友人同士など
あらゆる関係に用いることができます。
私自身が長年この方法を実践し続けており、
以前は
「二度と口を聞きたくない！！」
というくらいに
口を開けばケンカばかりだった母親との
会話を180度真逆のものに変化させました。
今では母が、他の誰よりも私のことを
信頼してくれていると感じています。
（もちろん関係改善には心理カウンセリングも
大いに役立ってくれましたよ！）
